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¡Todo lo que debe saber sobre
Programas de Fidelización!

Conferencia-taller  sobre la conveniencia de hacer planes de puntos, entrega de premios e incentivos.

Conferencia-taller

1. ¿Qué es la inteligencia de clientes?

Cómo ver los datos demográficos, psicográficos y transaccionales de cara a generar estrategias comerciales y de mercadeo.

2. La verdad sobre los programas de fidelización

Intervención reflexiva para evaluar la conveniencia de iniciar un programa de fidelización.

3. Abriendo un canal de comunicación

El primer paso para lograr retener a los clientes es generar un canal de doble vía que permita conocerlos intensamente.

4. Estableciendo un plan de contacto

Análisis de oportunidad. Formas de conexión, periodicidad. Tipos de contenido.

5. Estrategias exitosas

Revisión de acciones efectivas en el proceso de generación de lealtad y crecimiento de la cartera de clientes.

Conferencista: Fernando Marín Muñoz

Conferencista y coach internacional

Conferencista y docente. He capacitado fuerzas comerciales y ejecutivos publicitarios y de mercadeo de empresas como Carvajal, JWT, Havas, Telefónica, REP/Grey, Publicaciones Semana, Casa Editorial El Tiempo, Banco Caja Social, IAB Colombia, Banco de Bogotá y Mejía Asociados, entre otras.

Experto en marketing digital y CRM (20 años de experiencia)

Creador y ejecutor de programas de fidelización y estrategias digitales para marcas multinacionales como Nestlé, Coca – Cola, Buencafé – Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, Huggies, Meals de Colombia, Sodexo Colombia, Lafayette, Citroën y Renault.

¿Por qué asistir a la conferencia-taller?

Para definir si debe o no hacer un programa de fidelización

Aprenderá a formular un verdadero plan de relacionamiento basado en indicadores reales.

Para gestionar con EFICIENCIA la relación con sus clientes

Tendrá la habilidad de generar contenidos y programarlos para conseguir resultados

Para aprender a OPTIMIZAR su presupuesto de mercadeo

Conocerá cómo incentivar la lealtad invirtiendo inteligentemente su presupuesto.

Próxima conferencia-taller

Fecha: miércoles 14 de febrero 2018

Horario: 8am - 11am

Lugar: Hotel DANN Norte, Bogotá.

Entregable: memorias digitales, certificado asistencia, refrigerio.

Valor: $95.000.oo (Cupo limitado)

Recibimos todos los medios de pago PayU: tarjetas débito y crédito, Efecty, Baloto, Pago en Bancos.

Solicitud de información

Por favor completa el siguiente formulario si deseas mayor información sobre la conferencia o para asistir con un grupo de personas.

Testimonios de participantes a cursos y charlas

¡Una conferencia para descubrir el camino a seguir con sus clientes!